PRIVACY

개인정보처리방침

소울은 이용자의 개인정보를 소중히 다루며, 「개인정보 보호법」에 따라 아래와 같이 처리합니다.

1. 수집하는 개인정보

상담 문의: 이름, 연락처(전화번호 또는 이메일), 문의 내용
AI 상담: 상담 창에 입력한 대화 내용과, 대화를 구분하기 위한 임의의 세션 번호
자동 수집: 접속 기록(IP 주소, 브라우저 정보, 방문 일시). 화면 테마와 진행 중인 상담 내용은 이용자 브라우저(localStorage)에만 저장되며 회사 서버로 보내지 않습니다.

상담 문의에 대한 답변과 견적·계약 안내, AI 상담 응답 생성, 서비스 품질 개선과 부정 이용 방지에만 이용합니다. 광고나 마케팅 목적의 제3자 제공은 하지 않습니다.

상담 문의와 AI 상담 기록은 수집일로부터 3년간 보관한 뒤 지체 없이 파기합니다. 관계 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 그 기간 동안 보관합니다. 이용자가 삭제를 요청하면 즉시 파기합니다.

Amazon Web Services(대한민국 서울 리전): 웹사이트와 데이터베이스 운영
Anthropic, PBC · OpenAI, L.L.C.(미국): AI 상담 응답 생성과 문의 요약. 상담 시 입력한 내용이 응답 생성을 위해 암호화된 통신으로 전송되며, 해당 업체의 정책에 따라 모델 학습에는 쓰이지 않습니다.
Google LLC(미국): 문의 접수 알림 메일 발송

회사는 LinkedIn API를 회사 LinkedIn 페이지(소울)의 게시물 발행과 게시물 성과 확인에만 사용합니다. LinkedIn 회원의 개인정보를 수집하거나 저장하지 않습니다.

이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 처리합니다.

개인정보는 접근 권한이 제한된 서버에 저장하며, 관리자 화면은 인증된 담당자만 접근할 수 있습니다. 모든 통신은 HTTPS로 암호화됩니다.

시행일: 2026년 9월 22일